Meer tevreden gasten dankzij gastologie

Maandag 14 november

Sessie 1
Aanvang: 9.45 uur
Duur: 10.00 – 13.30 uur (incl. lunch)

Investeren in gastvrijheid loont.
Daarvan is gastvrijheidsdeskundige en gastologe Jeannine Sok overtuigd.
In deze training wordt u zich bewust van uw gedrag ten opzichte van de
gast. U leert omgaan met verschillende soorten gasten.
Daarnaast maakt u kennis met de gastentypologie van Gastologie.

De inhoud van de training:

Wie goed doet, goed ontmoet
Tijdens de training wordt u zich bewust gemaakt van eigen gedrag ten opzichte van de gast.
U leert hoe u kunt omgaan met verschillende gasten en er wordt kennis gemaakt met gastentypologie van Gastologie.
Door op een positieve wijze het gedrag van gasten te beïnvloeden, creëert u meer tevreden gasten. Dit bevordert het werkplezier, wat uiteindelijk resulteert in meer omzet en fooi.

Let op: bij afzegging brengen wij €25,- p.p. in rekening i.v.m. gemaakte kosten.